קחו מספר!

חברת הדואר משפרת את השרות: מעכשיו תור מסודר בסניף ואפשרות "להזמנת תור".

ממהרים? נמאס לכם מהבלגן בתור?

לאחרונה הוצב בסניף הדואר בכפר ורדים מתקן להסדרת התור: לחצו אל התפריט המתאים (אשנב כל, מסירת דואר ללקוח, ומטבע חוץ) ולאחר מכן "אישור" ותקבלו "מספר". לא עוד "מי אחרון", ו"אני רק שאלה".

לדברי עודד שאנני, זכיין הסניף, לא רק שהמכשיר יקל על הלקוחות, אלא שיוכל לבדוק "ביצועים" ובעיקר כמה זמן מרגע לקיחת המספר ועד לטיפול בלקוח. במסגרת הרפורמה, חברת הדואר התחייבה כי השירות לא ייקח יותר מ-15 דקות. שאנני אומר כי הניסיון לפתוח "תחנת חלוקת דברי דואר" ב"חנות בכפר" (בהנהלת אשתו סימה שאנני) – לא עלתה יפה וכי כל דברי הדואר מחולקים בסניף. לדבריו, בימים לחוצים יש בסניף שני דלפקים פתוחים.