‏המועצה בכפר ורדים


אהרן פריאל
הצעות שיפור בתחומי השירות המקוון במועצה, היחס והתחבורה
כפרניק _כץ ויחיאלי1 ‏המועצה בכפר ורדים

הצעות שיפור בתחומי השירות המקוון במועצה, היחס והתחבורה

 

ראשית דבר: איחולי בריאות מכל הלב למספר עובדים שחלו וחסרים כרגע במועצה.
 
איך להוריד עומס מעובדי המועצה?
 
* אישורי תושב כדוגמא: שוחחתי עם המבקר של עיריית נהרייה ומסתבר ששם כל משפחה שמשלמת מיסים, מקבלת לביתה באופן אוטומטי "אישור תושב" ואין צורך לבוא באופן אישי למשרדי העירייה.
ראש המועצה סיוון יחיאלי אמר שיבדוק את הנושא.
 
* קבלת טפסים שונים כגון: בקשה לאישור תושבות לצורך הנחת תושב, בקשה לדרכון, הרשאה לחיוב ארנונה באמצעות כרטיס אשראי, הרשאה לחיוב חשבון – תשלומי ארנונה, הנחה להורה יחיד, בקשה להארכת תוקף ולשינויים בדרכון, בקשה להנחה בארנונה וכו’.
בכל אתר של עירייה/מועצה ניתן להוריד את כל סוגי הטפסים הנ"ל.
אפשר להכניס קישורית בכל אתר העוסק בכפר ורדים המפנה לטפסים השונים.
 
* פניה למוקד המועצה – אפשר אחרת:
 קיבלתי טופס בדואר בו סיוון מבקש למלא משוב על הטיפול בפנייה (מתחילים להבין את חשיבות הנושא). על מילוי הטופס טרח עובד מועצה כתב בכתב ידו את פרטי, את נושא התלונה הכניס למעטפה מבוילת והוסיף עוד מעטפה מבוילת לתשובה.
מה יותר פשוט לשלוח לי תשובה אוטומטית ישר למייל שלי עם טופס המשוב אותו אמלא במחשב שלי אותו אשלח ישירות למועצה?
בל נשכח שהמועצה מעסיקה עובד מחשבים מחברת אופק בעל ידע נרחב בתחום היכול בקלות לסייע למועצה במענה אוטומטי.
 
* תגובה לפניות תושבים: אני מתגעגע לתקופה של מנוח שמאלץ שתמיד ענה בסגנון "איך אני יכול לסייע בידך". 
ברצוני להביא דוגמא אחת שנתקלתי בה: התלוננתי על מפגע מסוים בשטח ציבורי. הטיפול היה ארוך ומסורבל עם שלל מיילים וטלפונים. באמצע הטיפול העובד יצא לטיול בחו"ל. אני בעד אבל שיודיעו (זוכרים את האפשרות למענה אוטומטי?) – אני בחופשה/אני בחופשת מחלה/הנושא שלך בטיפול וכו…….. בסוף טופל אבל הטעם המריר נשאר.
 
 
* תחבורה: כמעט מדי יום אני חולף על פני צומת מס’ 1 בשעות הבוקר וטור המכוניות משתרע מהיציאה ועד בית הספר קשת. ההשתלבות בצומת קשה ומסוכנת גם אחרי הצהרים כשעובדים חוזרים מתפן. מסיוון הבנתי שיסדירו ככר ביציאה-מתי?
 
כפרניק _כץ ויחיאלי_0 ‏המועצה בכפר ורדים
תזכורת מביקור שר התחבורה, ישראל כץ, בכפר ורדים בחודש ינואר האחרון: השר אמר בביקור כי משרדו יפעל להסדיר את צומת הכניסה לכפר ורדים בו אירעו 31 תאונות לאחרונה.
"שר התחבורה, ישראל כץ, צמרת משרדו ובכירים במע"צ, ביקרו בכפר ורדים בגליל המערבי, בכדי לעמוד על בעיות התחבורה ביישוב ובאזור. שר התחבורה אמר לראש המועצה המקומית כפר ורדים, סיון יחיאלי, כי משרדו יפעל להסדיר את צומת הכניסה לכפר ורדים. בצומת התרחשו 31 תאונות בעת האחרונה. כמו כן, הבטיח השר כץ לפעול להסדרת כביש ינוח ולהסדרת יציאה נפרדת מכיוון ינוח לכביש 854".
*
 
מהמועצה נמסר כי אהרן פריאל ביקר במועצה ב-2 ביוני ופגש את ראש המועצה ועובדים אחרים על מנת להציג את הצעותיו.
הן נבדקות ובמידת האפשר ייושמו.
ע"פ החלטת שר התחבורה, צומת הכניסה לכפר אמורה להיכנס לתכנית העבודה של מע"צ והמועצה עובדת מול מע"צ על קידום הנושא.
 

תגובות פייסבוק


0 תגובות

  1. הזנב מקשקש בכלב הגב

    אנחנו ציבור מלא כרימון ברעיונות ,,באמת!! רק שאין עם מי לדבר !!!
    את המינימום שיש לכל מכולת שכונתית או פחחיה סביבתי אין פה ,,,פשוט אתר אינטרנט של המועצה שיכול לפתור ולקדם נושאים רבים ובהם אלו שבכתבה ,כולה אתר אינטרנט ולא דיברתי על חלליות מעופפות

  2. אורח הגב

    לאהרון
    לא כל התושבים מחוברים ויודעים להשתמש במחשב. החשבת על כך?

  3. אהרן פריאל הגב

    תגובה למס 2
    רוב אלה שלא יודעים להשתמש במחשב הם האנשים המבוגרים וככאלה הם גם לא התחברו/ ויתחברו לאינטרנט.
    חלקם הגדול היה שמח ללמוד.
    למועצה יש את כל האמצעים ללמד אותם מחשבים.

    •ישנה עובדת סוציאלית שאמורה להכיר את האוכלוסיה המבוגרת וצרכיה
    •כיתות מחשבים יש בבית ספר קשת ובחטיבה
    •את השיעורים יכולים להעביר ילדים ונערים המצטיינים במחשבים
    •אפשר שמבוגרים ידריכו בהתנדבות / בתשלום נמוך
    •ניתן להעזר בניסיון של ועד מועדון הזהב בריכוז השתלמויות לגיל המבוגר

    אז קדימה קצת ראש יותר גדול במועצה.

    נ.ב.
    ישנם מפעלים שכל כמה שנים מחליפים את המחשבים שלהם וישמחו למסור אותם לאנשים מבוגרים.

    אנשים מבוגרים שלמדו מחשבים – עולמם השתנה לחלוטין לטובה

  4. עליזה הגב

    ועוד משהו שראוי כבר לשיפור
    מספר המועצה : 9977142
    הודעה קולית מסורבלת. המון מלל מיותר ולא מקצועי.
    נדרשות כשתי דקות עד שאפשר להגיע להתקשרות . אם בכלל….
    נסו לחפש מישהו במועצה ותראו כמה זמן אתם תקועים על הקו.

  5. אורח/ת הגב

    על סמך מה אומר אהרון שרוב האנשים היה שמח ללמוד?
    מאיפה אתה בר סמכא שכזה? זה ממש אבל ממש לא מדויק.

השארת תגובה

גלילה לראש העמוד
דילוג לתוכן