כשהנוכלים מתקשרים…

מירה טוביאס

11 שיחות טלפון ביום אחד, התחזות לנציגת חברת ביטוח, דרישה לתשלום של יותר מ־10,000 שקלים ואיומים. זהו האירוע המטלטל שחוותה אורית (שם בדוי), חברת מועדון הגיל השלישי “הלובי” בכפר ורדים, וממחיש עד כמה חשופים בני הגיל השלישי למעשי הונאה וניצול.

בשבוע שעבר הגיעה אורית למועדון הלובי נסערת ובוכייה. יום קודם לכן הוצפה בשיחות טלפון מאישה שהציגה את עצמה כנציגה של חברת הביטוח “הראל”. המתחזה טענה כי קיים לאורית חוב של שישה חודשים, בסכום העולה על 10,000 שקלים, ודרשה ממנה להסדיר אותו באופן מיידי.

אורית הסבירה כי ייתכן שכרטיס האשראי שלה אינו בתוקף, ואף הציעה לשלם באמצעות כרטיס חלופי. אלא שהמתקשרת התעקשה: עליה למשוך כסף מזומן, ונהג מטעם חברת הביטוח יגיע לאסוף אותו ממנה.

למרבה המזל, הכספומט לא אפשר לאורית למשוך את מלוא הסכום. השתיים קבעו שהיתרה תימשך למחרת. אלא שבמהלך הלילה החליטה אורית לבדוק את חיובי כרטיס האשראי שלה. אז גילתה שכל התשלומים לחברת הביטוח בוצעו כסדרם, ושאין לה כל חוב.

למחרת, כשהמתחזה התקשרה שוב לתאם את איסוף הכסף, הודיעה לה אורית כי בדקה את החשבונות ולא תעביר תשלום. בתגובה החלו צעקות ואיומים.

אורית ניתקה את השיחה והגיעה למועדון כשהיא נסערת ומפוחדת.

כרכזת המועדון, פניתי למשטרה, תלונה נפתחה ושוטר הגיע למועדון. הוא ישב עם אורית, הקשיב לה בסבלנות וגבה ממנה עדות. גם לאחר מכן המשיכו להגיע שיחות רבות מהמתחזה, אך בהתאם להנחיות המשטרה אורית לא השיבה. הטיפול באירוע הועבר לידי רשויות החוק.

לא מדובר במקרה בודד

האירוע הזה הוא תמרור אזהרה למציאות מדאיגה. אזרחים ותיקים, רבים מהם בשנות השמונים לחייהם, חשופים יותר ויותר לניסיונות הונאה באמצעות שיחות טלפון, הודעות וואטסאפ ודואר אלקטרוני.

הנוכלים משתמשים בשמות של חברות מוכרות, מתחזים לנציגי שירות, יוצרים תחושת דחיפות ובהלה, ומפעילים לחץ נפשי כדי לגרום לאנשים להעביר כספים או למסור פרטים אישיים.

הסכנה אינה מסתכמת רק באובדן כספי. עבור אדם מבוגר, שיחה מאיימת כזו עלולה לערער את תחושת הביטחון, לעורר חרדה, בושה וחוסר אונים, ולפגוע באמון שלו בסביבה ובאנשים.

חשוב להבין: בני הגיל השלישי אינם חסרי יכולת או שיקול דעת. אולם כאשר הם נתקלים במתחזים מיומנים, המשתמשים בלחץ, בהפחדה ובסמכות לכאורה של גופים מוכרים, גם אנשים נבונים וזהירים עלולים למצוא את עצמם במצב פגיע.

המודעות היא קו ההגנה הראשון

מתוך ההבנה שהצורך בהגנה ובהעלאת המודעות הולך וגובר, תתקיים ביום שלישי הקרוב סדנה בנושא מוגנות ודרכי התמודדות עם הונאות בגיל השלישי, בהשתתפות נציג משטרת מעלות־תרשיחא.

מטרת המפגש היא להעניק כלים לזיהוי ניסיונות הונאה, להבין כיצד פועלים המתחזים, לדעת כיצד להגיב לפניות חשודות ובעיקר – למנוע את המקרה הבא.

הסיפור של אורית הסתיים ללא העברת הכסף, אך לא כל אדם מצליח לעצור בזמן ולזהות את התרמית.

האחריות שלנו כחברה היא לא להשאיר את בני הגיל השלישי להתמודד עם המציאות הזו לבדם. עלינו להקשיב, להדריך, להזהיר וליצור עבורם סביבה בטוחה ותומכת. מוגנות בגיל השלישי אינה מותרות – היא זכות בסיסית.

—