עודד שלומות
משרד הבריאות פרסם השבוע סקר מקיף של “חווית המטופל” בכל בתי החולים בארץ. בסקר נבדקו 27 בתי חולים וענו עליו 11,553 משיבים. נבדקו בעיקר מחלקות האשפוז: פנימיות וכירורגיה.
השאלות היו בפרמטרים שונים של שביעות רצון, יחס, ניקיון, העברת מידע, פרטיות, שקט במחלקה, תהליך השחרור ועוד.
המרכז הרפואי לגליל בנהריה קיבל ציונים נמוכים:
ציון משוקלל של 77%. רק לפני הלל יפה, הדסה הר הצופים ופוריה.
כן נרשמה ירידה של שני אחוזים בשביעות הרצון ביחס לסקר הקודם ב-2021:
79% >> 77%
בכחול: סקר 2021
בירוק: סקר 2024
סקר 2024 בהשוואה בין המחלקות:
יש לציין כי רוב תקופת מלחמת חרבות ברזל (מלחמת ההפקרה, 7/10) היו מחלקות אלו במבנים זמניים ותת-קרקעיים, ובהחלט ייתכן כי גם דבר זה השפיע על תוצאות הסקר.
תגובה אחת
השארת תגובה
חוויית המטופל שלי בביה”ח לגליל המערבי אחרת לחלוטין.
רמת השירות של כל עובדי בית החולים, מהשומר בשער, דרך האחיות, הרופאים, הסניטרים ועובדי הניקיון נהדרת. כולם מסבירי פנים, סבלניים, שירותיים ומקפידים על נהלי הבריאות והבטיחות.